こんばんは。
昨日のつづきです。
私は、その間にキムタク丼のＳを頼みました。
確かにそこには温泉卵の姿が。
レジの列に並んでいると、厨房のスタッフさんの1人が、レジのスタッフさんに耳打ちをしました。
...！？
そしてその厨房のスタッフさんは去り際に言ったのです。
「今回の分のキムタク丼は、無料でご提供します。」
と...。
ええ！！
ええええええ！？
私はなんか、もっとこう、今回のキムタク丼に卵が2個ついてくるくらいのことを内心期待していたのです。
でも、ところがどうでしょう。
キムタク丼丸ごと無料！？
「やりすぎやぁ！！なんか、申し訳ない！！！！」
と思いました。
思えば、似たようなことが近所のスーパーでもありました。
私は近所のスーパーで、ある日私はミニトマトを買いました。
スーパーの列に並び、いざ自分の順が来て、一歩踏み出したとき、私はミニトマトを床にばらまいてしまいました。
そして、そのミニトマトを拾い上げている最中、私はその１つを踏み潰してしまいました。
私は、レジのスタッフさんに、「ごめんなさい、ミニトマトを潰してしまって床を汚してしまいました...。」と言いました。
するとそのスタッフさんは、「あ、大丈夫よ！新しいのとって来てください〜！」と言うのです。
！？
私が勝手にミニトマトを床にぶちまけて、勝手に踏み潰したのに！？
私はそんな経験をしたことがなかったので、びっくりしました。
それを製図室の隣の子に話すと、「いや、でもそりゃお客さんに潰れたミニトマト買わせられないでしょ」と言われました。
いや、で、でも...！
私が勝手に踏み潰したのに...！
でも、ふと、納得しました。
お客さんの不満を、完全にゼロにすることが大事なんだなぁ。
やりすぎるくらいがちょうどいいのかもしれないなぁ。
中途半端に対応したら、中途半端に不満を残してしまう。
いい学びでした。
では、また明日。
